Jernbanepolitikker

• Kan børn under 14 år rejse alene med Trenitalia?
• Kan jeg tage min cykel med på toget med Trenitalia?
• Kan jeg tage mit kæledyr med på toget med Trenitalia?
• Kan jeg tage min scooter med på toget med Trenitalia?
• Skal jeg købe en billet til børn, og hvad er de særlige priser hos Trenitalia?
• Hvor meget bagage kan jeg medbringe i toget med Trenitalia?
• Er der hjælp til rådighed for personer med nedsat mobilitet på Trenitalia?

• Hvorfor kan jeg ikke få pengene tilbage for min almindelige billet, fordi prisen er under 10 euro?

  I henhold til betingelserne for den almindelige pris, fastsat af jernbaneoperatøren, er billetter med en værdi under €10 ikke refunderbare.

  Denne politik eksisterer, fordi de administrative omkostninger ved at behandle en refusion er relativt høje i forhold til billetprisen. Derfor gælder refusioner kun for billetter, der overstiger dette mindste beløb, og når det er relevant, er de underlagt operatørens angivne bøde.

  Vi anbefaler at gennemgå prisvilkårene før købet for at forstå de tilgængelige ændrings- eller refusionsmuligheder.

• Hvorfor er servicegebyrer ikke refunderbare?
• Hvad er mine passagerrettigheder hos Trenitalia?
• Hvad skal jeg vide om pas krav og Brexit-politikker, når jeg rejser med Eurostar?