Wenn Sie Ihr Trenitalia-Ticket ändern oder stornieren müssen, können Sie dies für die meisten Optionen über die offizielle Trenitalia-Website tun, außer für Rückerstattungen (die über uns abgewickelt werden müssen). Für alle verfügbaren Änderungen besuchen Sie die Seite zur Verwaltung Ihres Tickets von Trenitalia.
Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder der Route unterliegen dem gewählten Tariftyp.
Ihre Optionen sind unten aufgeführt:
Freccia-Hochgeschwindigkeitszüge (Frecciarossa und Frecciargento) und Intercity-Züge
- Base:
- Vor der Abfahrt: Unbegrenzte und kostenlose Änderungen.
- Nach der Abfahrt: Einmal, kostenlos nur innerhalb von 1 Stunde nach der Abfahrtszeit, nur an den Fahrkartenschaltern des auf dem Ticket angegebenen Abfahrtsbahnhofs.
- Economy: Eine Änderung erlaubt bis zur Abfahrt des Zuges. Abfahrtsdatum oder -zeit können nur mit derselben Zugkategorie oder demselben Diensttyp, der zuvor gekauft wurde, geändert werden, indem das Ticket gegen ein entsprechendes Base-Ticket getauscht und die relative Preisdifferenz bezahlt wird. Das neue Ticket hat die gleichen Eigenschaften eines Base-Tariftickets.
- Super Economy: Leider können diese Tickets nicht geändert werden.
- ME&YOU / Insieme: Änderungen sind mit diesem Tarif nicht erlaubt.
- Bimbi Gratis: Eine Änderung kostenlos bis zur Abfahrt, in Übereinstimmung mit den Tarifregeln (mögliche Einschränkungen für die Ausstellung inbegriffen).
Freccia-Hochgeschwindigkeitszüge (Frecciarossa und Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Eine Änderung (für jede Fahrt) nur bis zur Abfahrt des Zuges für die Abfahrtszeit. Das Abfahrtsdatum kann nicht geändert werden und eine Buchungsänderung ist nicht erlaubt, wenn die Ticketänderung bereits vorgenommen wurde.
Intercity-Züge
- Hin- und Rückfahrt am selben Wochenende: Eine Änderung (für jede Fahrt) nur bis zur Abfahrt des Zuges für die Abfahrtszeit und das Abfahrtsdatum kann nicht geändert werden.
Eurocity-Züge (international)
- Erwachsener / Standard: Änderungen möglich, aber Preisunterschiede müssen bezahlt werden.
- Tickets zwischen Italien und der Schweiz können vor der Abfahrt geändert werden.
- Tickets zwischen Italien und Österreich/Deutschland können nicht geändert werden.
- Mini / Smart / Smart 2: Leider können diese Tickets nicht geändert werden.
Regionalzüge
- Ordinaria: 1 Datum-/Zeitänderung möglich, bis zum Tag vor der Abfahrt.
- Trenord ordinaria: Leider können diese Tickets überhaupt nicht geändert werden.
Nachtzug + Hochgeschwindigkeitszug
- Notte & AV: Änderungen sind mit der Ticketänderungsfunktion erlaubt.
Nachtzüge
- Famiglia: Eine Änderung kostenlos bis zur Abfahrt in Übereinstimmung mit den Tarifregeln vor der Abfahrt.
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