Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Trenitalia;
• Θα με αποζημιώσει η Trenitalia αν καθυστερήσει το τρένο μου;
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Trenitalia αν ακυρωθεί το τρένο μου;

• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Trenitalia;

  Οι ακυρώσεις υπόκεινται στον τύπο ναύλου που έχετε επιλέξει και οι επιλογές σας αναφέρονται παρακάτω:

  • Τρένα υψηλής ταχύτητας Freccia (Frecciarossa και Frecciargento) και Τρένα Intercity

    • Βασικό: Τα εισιτήρια αυτά μπορούν να ακυρωθούν πριν από την αναχώρηση με πρόστιμο 20%.
    • Economy / Super economy / ME&YOU / Insieme: Δυστυχώς αυτά τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν και δεν επιστρέφονται.
    • Bimbi Gratis: Τα εισιτήρια αυτά μπορούν να ακυρωθούν πριν από την αναχώρηση με πρόστιμο 20%.
  
  

  • Τρένα υψηλής ταχύτητας Freccia (Frecciarossa και Frecciargento)

    • Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων δεν επιτρέπονται με αυτά τα ναύλα.
  
  

  • Τρένα Intercity

    • A/R weekend: Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων δεν επιτρέπονται με αυτό το ναύλο.
  
  

  • Τρένα Eurocity (διεθνή)

    • Ενήλικας / Στάνταρ: Αυτά τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν, με χρέωση.
    • Mini / Smart / Smart 2: Δυστυχώς αυτά τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν.
  
  

  • Περιφερειακά τρένα

    • Κανονικό: Τα εισιτήρια άνω των 10 EUR μπορούν να ακυρωθούν μέχρι και την παραμονή της αναχώρησης, με πρόστιμο 20%. Τα εισιτήρια προς/από το αεροδρόμιο Fiumicino δεν επιστρέφονται.
    • Trenord κανονικό: Δυστυχώς αυτά τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν.
  
  

  • Νυχτερινό τρένο + τρένο υψηλής ταχύτητας

    • Notte & AV: Μέχρι την αναχώρηση του πρώτου τρένου, επιτρέπονται οι ακυρώσεις με πρόστιμο 20%, μόνο για όλες τις λύσεις ταξιδιού.
  
  

  • Νυχτερινά τρένα

    • Famiglia: Οι επιστροφές και ακυρώσεις επιτρέπονται πριν από την αναχώρηση με πρόστιμο 20%.

  Όπου είναι δυνατόν, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης.

• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Trenitalia;
• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Trenitalia;
• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Trenitalia;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Trenitalia;
• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Trenitalia;
• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Trenitalia;