Frecciarossa, Freccibianca, Intercity day, Eurocity Italia-Suiza (restringido a la ruta nacional), Intercity Night y regional trains los billetes ahora son nominativos e intransferibles. Le recordamos que debe mostrar un documento de identidad válido junto con el billete en el punto de control.
El nombre se puede cambiar en los billetes de Frecciarossa, Frecciabianca, Intercity day, Intercity night y Eurocity Italia-Suiza (limitado a la ruta nacional). Es necesario realizar la solicitud:
- En línea.
- En las taquillas o agencias de viajes autorizadas.
- A través de las taquillas de autoservicio, con excepción de las soluciones de viaje que consisten en varios trenes en conjunción.
- Por teléfono en la llamada de Trenitalia Centre.
- En los puntos de Atención al Cliente y Frecciadesk.
El nombre no se puede cambiar en los billetes de tren regionales.
Si el billete se compró añadiendo el CartaFRECCIA, el billete solo puede ser utilizado por el titular de la tarjeta.
Si simplemente cometió un error ortográfico obvio, no debería preocuparse demasiado. Traiga su identificación y explique el error al inspector de billetes; Todavía depende de ellos si aceptan su billete, pero si está claro que usted es el viajero previsto, debería estar bien.
Si su pasaporte o identificación está a su nombre de soltera, pero su billete está a su nombre de casada, simplemente traiga una copia de su certificado de matrimonio con usted cuando viaje. No es necesario cambiar su reserva o notificarnos con anticipación.
Si otra persona desea viajar, deberá comprar un nuevo billete.