Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Trenitalia karti?

• Hoće li me Trenitalia kompenzirati ako moj vlak kasni?

  Možda imate pravo na naknadu ako je vaš vlak otkazan ili kasni više od 60 minuta. 

  Za podnošenje zahtjeva za naknadu, molimo posjetite posvećenu web stranicu Trenitalije kako biste podnijeli svoj zahtjev za naknadu i pročitali više o vašim pravima kao putniku.

• Dobivam li povrat novca od Trenitalia ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Trenitalia kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Trenitalia?
• Kako mogu promijeniti svoju Trenitalia kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Trenitalia?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Trenitalia?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Trenitalia?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Trenitalia?