Informacije o putovanju

• Imam li dovoljno vremena za presjedanje između vlakova s Trenitalia?
• Eurostar karte. Priloženi PDF nije moja karta — kako ju mogu dobiti?
• Kako mogu saznati kada su vlakovi izvan špice dostupni s Trenitalia?
• Kako mogu doći iz zračne luke Fiumicino do centra Rima koristeći Trenitalia?
• Koliko unaprijed trebam stići na stanicu prije nego što moj vlak Trenitalia krene?

• “Nije valjano za putovanje.” Mogu li dobiti PDF s QR kodom za moju kartu?

  Kada vaša karta prikazuje status 'Nije valjana za putovanje', to znači da se odnosi na regionalni vlak ili tarifu koja ne zahtijeva rezervaciju mjesta. U tim slučajevima karta vam dopušta putovanje bilo kojim važećim vlakom na navedeni datum, bez dodijeljenog mjesta, i postaje valjana kada bude otisnuta ili ovjerena na stanici.

  Nije moguće izdati PDF s QR kodom za ovu vrstu karte, jer je njezin format i validacija definirani od strane operatera željezničkog prijevoza. Morate nositi kartu u originalnom formatu koji ste primili i ovjeriti je prije početka putovanja prema uputama operatera.

• Otvorene karte. Zašto moja karta ne prikazuje vrijeme ili broj vlaka?
• Rezervacija mjesta. Zašto ne mogu vidjeti svoje mjesto na mojoj karti?
• Regionalni vlakovi Trenitalije. Zašto ne mogu vidjeti svoje dodijeljeno mjesto?
• Što čini važeći putni dokument za Trenitalia?