Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Trenitalia jegyemen?

• A Trenitalia kárpótol engem, ha a vonatom késik?

  Jogosult lehet kártérítésre, ha a vonatát törölték vagy több mint 60 perccel késik. 

  Kárigény benyújtásához kérjük, látogasson el a Trenitalia erre a célra kijelölt weboldalára, hogy benyújthassa kártérítési igényét és tájékozódjon az utasok jogairól további információkért.

• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Trenitalia-tól?
• Hogyan mondhatom le a Trenitalia jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Trenitalia-on?
• Hogyan változtathatom meg a Trenitalia jegyemet?
• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Trenitalia-tól?
• Mi történik, ha Trenitalia késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Trenitalia vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Trenitalia-nál?