Kebijakan perkeretaapian

• Apakah anak di bawah umur 14 tahun dapat bepergian sendirian dengan Trenitalia?
• Apakah saya dapat membawa sepeda saya di kereta dengan Trenitalia?
• Apakah saya dapat membawa hewan peliharaan saya naik kereta dengan Trenitalia?
• Apakah saya bisa membawa skuter saya naik kereta dengan Trenitalia?
• Apakah saya perlu membeli tiket untuk anak-anak dan berapa harga khususnya dengan Trenitalia?
• Berapa banyak bagasi yang dapat saya bawa di kereta dengan Trenitalia?
• Apakah ada bantuan untuk orang dengan mobilitas terbatas di Trenitalia?

• Mengapa tiket tarif biasa saya tidak bisa mendapatkan pengembalian dana karena harganya di bawah 10 euro?

  Menurut ketentuan tarif biasa yang ditetapkan oleh operator kereta api, tiket dengan nilai di bawah €10 tidak dapat dikembalikan.

  Kebijakan ini ada karena biaya administratif untuk memproses pengembalian relatif lebih tinggi dibandingkan dengan harga tiket. Oleh karena itu, pengembalian hanya berlaku untuk tiket yang melebihi jumlah minimum ini dan, jika berlaku, tunduk pada denda yang ditetapkan operator.

  Kami menyarankan untuk meninjau kondisi tarif sebelum membeli untuk memahami opsi perubahan atau pengembalian yang tersedia.

• Mengapa biaya layanan tidak dapat dikembalikan?
• Apa Hak Penumpang Saya dengan Trenitalia?
• Apa yang perlu saya ketahui tentang persyaratan paspor dan kebijakan Brexit saat bepergian dengan Eurostar?