Dasar-dasar kereta api

• Bolehkah kanak-kanak di bawah umur 14 tahun melakukan perjalanan bersendirian dengan Trenitalia?
• Bolehkah saya membawa basikal saya naik kereta api dengan Trenitalia?
• Bolehkah saya membawa haiwan peliharaan saya naik tren dengan Trenitalia?
• Bolehkah saya membawa skuter saya naik kereta api dengan Trenitalia?
• Perlukah saya membeli tiket untuk kanak-kanak dan apakah harga istimewa bersama Trenitalia?
• Berapakah banyak bagasi yang boleh saya bawa naik kereta api dengan Trenitalia?
• Adakah bantuan disediakan untuk orang yang mempunyai mobiliti terhad pada Trenitalia?
• Mengapa tiket tambang biasa saya tidak layak untuk bayaran balik kerana harganya di bawah 10 euro?

• Mengapa yuran perkhidmatan tidak boleh dikembalikan?

  Yuran perkhidmatan adalah selaras dengan kos pentadbiran yang berkaitan dengan pemprosesan pembelian anda, yang merangkumi pengurusan tempahan, sambungan sistem dengan operator kereta api, dan khidmat pelanggan.

  Sejak perkhidmatan ini disediakan semasa pembelian — tidak kira sama ada tiket itu telah digunakan atau permintaan pengembalian wang diajukan — yuran perkhidmatan tidak boleh dikembalikan dalam apa jua keadaan.

  Polisi ini standard di seluruh industri dan dipaparkan dengan jelas semasa proses pembelian serta dalam terma umum perkhidmatan.

• Apakah Hak Penumpang Saya dengan Trenitalia?
• Apa yang perlu saya tahu tentang keperluan pasport dan dasar Brexit ketika melancong dengan Eurostar?