Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn Trenitalia ticket wijzigen?
• Zal Trenitalia mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van Trenitalia als mijn trein wordt geannuleerd?

• Hoe kan ik mijn Trenitalia ticket annuleren?

  Annuleringen zijn afhankelijk van het gekozen tarieftype en uw opties staan hieronder vermeld:

  • Freccia hogesnelheidstreinen (Frecciarossa en Frecciargento) en Intercitytreinen

    • Base: Deze tickets kunnen voor vertrek geannuleerd worden met een vergoeding van 20%.
    • Economy / Super economy / ME&YOU / Insieme: Helaas kunnen deze tickets niet geannuleerd worden en zijn ze niet terugbetaalbaar.
    • Bimbi Gratis: Deze tickets kunnen voor vertrek geannuleerd worden met een boete van 20%.
  
  

  • Freccia hogesnelheidstreinen (Frecciarossa en Frecciargento)

    • Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Annuleringen en terugbetalingen zijn niet toegestaan met deze tarieven.
  
  

  • Intercitytreinen

    • A/R weekend: Annuleringen en terugbetalingen zijn niet toegestaan met dit tarief.
  
  

  • Eurocitytreinen (internationaal)

    • Volwassene / Standaard: Deze tickets kunnen geannuleerd worden, onderhevig aan een vergoeding.
    • Mini / Smart / Smart 2: Helaas kunnen deze tickets niet geannuleerd of terugbetaald worden.
  
  

  • Regionale treinen

    • Ordinaria: Tickets van meer dan 10 EUR kunnen tot de dag voor vertrek geannuleerd worden, met een vergoeding van 20%. Tickets van/naar Fiumicino Airport zijn niet terugbetaalbaar.
    • Trenord ordinaria: Helaas kunnen deze tickets niet geannuleerd worden.
  
  

  • Nachttrein + hogesnelheidstrein

    • Notte & AV: Tot het vertrek van de eerste trein zijn annuleringen toegestaan met een boete van 20%, alleen voor alle reisoplossingen.
  
  

  • Nachttreinen

    • Famiglia: Terugbetalingen en annuleringen zijn toegestaan voor vertrek met een boete van 20%.

  Waar mogelijk kunt u uw boeking annuleren door op de link in de bevestigingsmail te klikken.

• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij Trenitalia?
• Hoe kan ik mijn Trenitalia ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van Trenitalia te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij Trenitalia?
• Wat gebeurt er als ik mijn Trenitalia trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij Trenitalia?