Informações de viagem

• Eu tenho tempo suficiente para fazer a transferência entre comboios com Trenitalia?
• Bilhetes Eurostar. O PDF anexado não é o meu bilhete — como posso obtê-lo?
• Como posso descobrir quando os comboios fora de pico estão com a Trenitalia?
• Como eu chego do Aeroporto de Fiumicino até o centro de Roma usando Trenitalia?
• Com que antecedência devo chegar à estação antes de meu comboio Trenitalia partir?

• “Não é válido para viagem.” Posso receber um PDF com o código QR do meu bilhete?

  Quando o seu bilhete mostra o status “Não Válido para Viagem”, significa que ele corresponde a um trem regional ou a uma tarifa que não requer reserva de assento. Nesses casos, o bilhete permite viajar em qualquer trem válido na data indicada, sem atribuição de assento, e torna-se válido assim que for carimbado ou validado na estação.

  Não é possível emitir um PDF com um código QR para este tipo de bilhete, pois o seu formato e a validação são definidos pela operadora ferroviária. Você deve portar o seu bilhete no formato original recebido e validá-lo antes de iniciar a sua viagem, de acordo com as instruções da operadora.

• Chamados abertos. Por que meu bilhete não mostra o horário ou o número do trem?
• Reserva de assento. Por que não consigo ver o assento no meu bilhete?
• Trens regionais da Trenitalia. Por que não consigo ver meu assento designado?
• O que constitui um documento de identificação válido para Trenitalia?