Frecciarossa, Freccibianca, Intercity дневные, Eurocity Италия-Швейцария (ограничено внутренним маршрутом), Intercity ночные и региональные поезда теперь продаются на имя и не подлежат передаче. Напоминаем, что на контрольно-пропускном пункте у вас должен быть действительный документ, удостоверяющий личность, вместе с билетом.
Изменить имя можно на билетах Frecciarossa, Frecciabianca, Intercity дневные, Intercity ночные и Eurocity Италия-Швейцария (только по внутреннему маршруту). Для этого нужно обратиться:
- онлайн.
- в кассах или уполномоченных турагентствах.
- через самообслуживающие терминалы, за исключением путешествий, состоящих из нескольких поездов.
- по телефону в колл-центре Trenitalia.
- в точках обслуживания клиентов и Frecciadesk.
Изменить имя на билетах региональных поездов нельзя.
Если билет был куплен с добавлением CartaFRECCIA, его может использовать только владелец карты.
Если вы просто допустили очевидную орфографическую ошибку, не стоит сильно беспокоиться. Приходите с удостоверением личности и объясните ошибку контролеру; решение о принятии вашего билета все равно остается за ними, но если очевидно, что вы являетесь предполагаемым пассажиром, проблем быть не должно.
Если в вашем паспорте или удостоверении личности указана девичья фамилия, а на билете - замужняя, просто возьмите с собой в путешествие копию свидетельства о браке. Изменять бронирование или заранее уведомлять нас не нужно.
Если кто-то другой хочет поехать, он должен приобрести новый билет.
4.8 Звезд | 11000+ Отзывов