Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju lístok Trenitalia, môžete tak urobiť pre väčšinu možností prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Trenitalia, okrem vrátenia peňazí (ktoré musia byť spracované prostredníctvom nás). Pre všetky dostupné zmeny navštívte stránku Trenitalia na správu vášho lístka.
Zmeny dátumu, času alebo itinerára sú podmienené typom tarify, ktorý ste si vybrali.
Vaše možnosti sú uvedené nižšie:
Vysokorýchlostné vlaky Freccia (Frecciarossa a Frecciargento) a vlaky Intercity
- Base:
- Pred odchodom: Neobmedzené a bezplatné zmeny.
- Po odchode: Raz, bezplatne len do 1 hodiny po čase odchodu, len na pokladniach stanice odchodu uvedenej na lístku.
- Economy: Povolená jedna zmena do odchodu vlaku. Dátum alebo čas odchodu možno zmeniť len na rovnakú kategóriu vlaku alebo typ služby, ktorý bol pôvodne zakúpený, výmenou lístka za zodpovedajúci lístok Base a zaplatením príslušného rozdielu v cene. Nový lístok bude mať rovnaké vlastnosti ako lístok s tarifou Base.
- Super Economy: Bohužiaľ, tieto lístky nie je možné zmeniť.
- ME&YOU / Insieme: Zmeny s touto tarifou nie sú povolené.
- Bimbi Gratis: Jedna zmena zadarmo do odchodu, v súlade s pravidlami tarify (možné časové obmedzenia pre vydanie zahrnuté).
Vysokorýchlostné vlaky Freccia (Frecciarossa a Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Jedna zmena (pre každú cestu) len do odchodu vlaku pre čas odchodu. Dátum odchodu nie je možné zmeniť a zmena rezervácie nie je povolená, ak už bola vykonaná zmena lístka.
Vlaky Intercity
- Round trip in the same weekend: Jedna zmena (pre každú cestu) len do odchodu vlaku pre čas odchodu a dátum odchodu nie je možné zmeniť.
Vlaky Eurocity (medzinárodné)
- Dospelý / Standard: Zmeny sú možné, ale je potrebné zaplatiť rozdiel v cene.
- Lístky medzi Talianskom a Švajčiarskom možno zmeniť pred odchodom.
- Lístky medzi Talianskom a Rakúskom/Nemeckom nie je možné zmeniť.
- Mini / Smart / Smart 2: Bohužiaľ, tieto lístky nie je možné zmeniť.
Regionálne vlaky
- Ordinaria: Možná 1 zmena dátumu/času, najneskôr deň pred odchodom.
- Trenord ordinaria: Bohužiaľ, tieto lístky vôbec nie je možné zmeniť.
Nočný vlak + vysokorýchlostný vlak
- Notte & AV: Zmeny sú povolené s funkciou zmeny lístka.
Nočné vlaky
- Famiglia: Jedna zmena zadarmo do odchodu v súlade s pravidlami tarify pred odchodom.
4.8 hviezd | 11000+ recenzií