Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min Trenitalia-biljett?
• Kommer Trenitalia att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning från Trenitalia om mitt tåg ställs in?

• Hur kan jag avboka min Trenitalia-biljett?

  Avbokningar beror på den valda biljettypen och dina alternativ listas nedan:

  • Freccia höghastighetståg (Frecciarossa och Frecciargento) och Intercity-tåg

    • Bas: Dessa biljetter kan avbokas före avgång mot en avgift på 20%.
    • Economy / Super economy / ME&YOU / Insieme: Tyvärr kan dessa biljetter inte avbokas och är ej återbetalningsbara.
    • Bimbi Gratis: Dessa biljetter kan avbokas före avgång mot en avgift på 20%.
  
  

  • Freccia höghastighetståg (Frecciarossa och Frecciargento)

    • Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Avbokningar och återbetalningar är inte tillåtna med dessa priser.
  
  

  • Intercity-tåg

    • A/R weekend: Avbokningar och återbetalningar är inte tillåtna med detta pris.
  
  

  • Eurocity-tåg (internationella)

    • Vuxen / Standard: Dessa biljetter kan avbokas, under förutsättning av en avgift.
    • Mini / Smart / Smart 2: Tyvärr kan dessa biljetter inte avbokas eller återbetalas.
  
  

  • Regionaltåg

    • Ordinaria: Biljetter över 10 EUR kan avbokas fram till dagen före avresa, minus en avgift på 20%. Biljetter till/från Fiumicino flygplats är ej återbetalningsbara.
    • Trenord ordinaria: Tyvärr kan dessa biljetter inte avbokas.
  
  

  • Nattåg + höghastighetståg

    • Notte & AV: Fram till avgång av första tåget är avbokningar tillåtna med en avgift på 20%, endast för alla resealternativ.
  
  

  • Nattåg

    • Famiglia: Återbetalningar och avbokningar är tillåtna före avgång med en avgift på 20%.

  Där det är möjligt kan du avboka din bokning genom att klicka på länken i bekräftelsemailet.

• Hur kan jag ändra min platsreservation hos Trenitalia?
• Hur kan jag ändra min Trenitalia-biljett?
• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Trenitalia?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med Trenitalia?
• Vad händer om jag missar mitt Trenitalia-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos Trenitalia?