Demiryolu politikaları

• Çocuklar 14 yaşından küçükler Trenitalia ile tek başlarına seyahat edebilir mi?
• Trenle Trenitalia üzerinden bisikletimi götürebilir miyim?
• Trenle Trenitalia ile evcil hayvanımı yanımda götürebilir miyim?
• Trenle Trenitalia üzerinden scooter'ımı götürebilir miyim?
• Çocuklar için bilet almalı mıyım ve Trenitalia ile özel fiyatlar nelerdir?
• Trende Trenitalia ile ne kadar bagaj getirebilirim?
• Trenitalia üzerinde azalmış hareket kabiliyetine sahip kişiler için yardım mevcut mudur?
• Neden normal biletim fiyatı 10 avrodan düşük olduğu için iade edilemiyor?

• Hizmet ücretleri neden iade edilmez?

  İşlem ücretleri, satın alımınızın işlenmesiyle ilgili idari maliyetlere karşılık gelir; bunlar rezervasyon yönetimi, demiryolu operatörleriyle sistem bağlantıları ve müşteri desteğini içerir.

  Bu hizmetler, satın alma anında sunulduğu için — biletin kullanılıp kullanılmadığına veya iade talep edilip edilmediğine bakılmaksızın — hizmet ücretleri hiçbir durumda iade edilmez.

  Bu politika sektörde standarttır ve satın alma süreci sırasında ve genel hizmet şartlarında açıkça gösterilir.

• Trenitalia ile Yolcu Haklarım Nelerdir?
• Eurostar ile seyahat ederken pasaport gereklilikleri ve Brexit politikaları hakkında ne bilmeliyim?