Eğer Trenitalia biletinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekiyorsa, çoğu seçenek için resmi Trenitalia web sitesi üzerinden bunu yapabilirsiniz, iadeler hariç (bu işlemler bizim üzerimizden gerçekleştirilmelidir). Tüm mümkün değişiklikler için Trenitalia'nın Biletinizi Yönetin sayfasını ziyaret edin.
Tarih, saat veya rota değişiklikleri seçilen tarife türüne bağlıdır.
Seçenekleriniz aşağıda listelenmiştir:
Freccia yüksek hızlı trenleri (Frecciarossa ve Frecciargento) ve Intercity trenleri
- Base:
- Kalkıştan önce: Sınırsız ve ücretsiz değişiklikler.
- Kalkıştan sonra: Bir kere, sadece kalkış saatinden 1 saat sonra ücretsiz, sadece bilete yazılı kalkış istasyonunun bilet gişelerinde.
- Ekonomi: Tren kalkışına kadar bir değişiklik izin verilir. Kalkış tarihi veya saati sadece daha önce satın alınan aynı tren kategorisi veya hizmet türü ile değiştirilebilir, bilet karşılık gelen Base bileti ile değiştirilir ve fiyat farkı ödenir. Yeni biletin özellikleri Base tarife biletinin özellikleri ile aynı olacaktır.
- Super Ekonomi: Maalesef, bu biletler değiştirilemez.
- ME&YOU / Insieme: Bu tarife ile değişikliklere izin verilmez.
- Bimbi Gratis: Kalkışa kadar ücretsiz bir değişiklik, tarife kurallarına uygun olarak (dahil olan zamanlama kısıtlamaları dahil).
Freccia yüksek hızlı trenleri (Frecciarossa ve Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Her yolculuk için tren kalkışına kadar sadece kalkış saati için bir değişiklik. Kalkış tarihi değiştirilemez ve bilet değişikliği zaten yapılmışsa rezervasyon değişikliğine izin verilmez.
Intercity trenleri
- Aynı hafta sonu içinde gidiş dönüş: Her yolculuk için tren kalkışına kadar sadece kalkış saati için bir değişiklik ve kalkış tarihi değiştirilemez.
Eurocity trenleri (uluslararası)
- Yetişkin / Standart: Değişiklikler mümkün, ancak fiyat farkları ödenmelidir.
- İtalya ve İsviçre arasındaki biletler kalkıştan önce değiştirilebilir.
- İtalya ve Avusturya/Almanya arasındaki biletler değiştirilemez.
- Mini / Smart / Smart 2: Maalesef, bu biletler değiştirilemez.
Bölgesel trenler
- Ordinaria: Kalkıştan bir gün öncesine kadar 1 tarih/saat değişikliği mümkündür.
- Trenord ordinaria: Maalesef bu biletler hiçbir şekilde değiştirilemez.
Gece treni + yüksek hızlı tren
- Notte & AV: Bilet değişikliği işlevselliği ile değişikliklere izin verilir.
Gece trenleri
- Famiglia: Kalkışa kadar ücretsiz bir değişiklik, kalkıştan önce tarife kurallarına uygun olarak.