Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé Trenitalia của mình không?

• Trenitalia có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?

  Bạn có thể được quyền nhận bồi thường nếu chuyến tàu của bạn bị hủy hoặc chậm trễ hơn 60 phút. 

  Để yêu cầu bồi thường, vui lòng truy cập trang web chuyên biệt của Trenitalia để nộp đơn bồi thường của bạn và đọc thêm thông tin về quyền lợi của hành khách.

• Bạn có được hoàn tiền từ Trenitalia nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé Trenitalia của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với Trenitalia?
• Bạn có thể thay đổi vé Trenitalia của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ Trenitalia?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ Trenitalia thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu Trenitalia của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với Trenitalia?