如果您需要更改或取消您的Trenitalia車票,除了退款(需要通過我們處理)外,大部分選項您都可以通過官方Trenitalia網站進行操作。要查看所有可用的更改選項,請訪問Trenitalia的管理您的車票頁面。
更改日期、時間或行程須根據所選票價類型。
您的選項如下所示:
Freccia高速列車(Frecciarossa和Frecciargento)和Intercity列車
- 基本票:
- 出發前:無限次且免費更改。
- 出發後:在出發時間後的1小時內,僅限於票上指明的出發站的售票處,免費更改一次。
- 經濟票:允許更改一次,直至列車出發。出發日期或時間只能與先前購買的相同列車類別或服務類型進行更改,將票與相應的基本票交換並支付價格差異。新票將具有基本票的相同特性。
- 超級經濟票:遺憾的是,這些票不能更改。
- ME&YOU / Insieme:此票價不允許更改。
- Bimbi Gratis:出發前免費更改一次,需遵守票價規則(包括發行可能的時間限制)。
Freccia高速列車(Frecciarossa和Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana:僅出發時間可更改一次(每程),出發日期不能更改,如果已經進行了票務更改,則不允許預訂更改。
Intercity列車
- 同一周末往返:僅出發時間可更改一次(每程),出發日期不能更改。
Eurocity列車(國際)
- 成人 / 標準:可以更改,但需要支付價格差異。
- 意大利和瑞士之間的票可在出發前更改。
- 意大利和奧地利/德國之間的票不能更改。
- Mini / Smart / Smart 2:遺憾的是,這些票不能更改。
區域列車
- 普通票:出發前一天內,日期/時間更改一次是可能的。
- Trenord普通票:遺憾的是,這些票根本不能更改。
夜間列車 + 高速列車
- Notte & AV:允許使用票務更改功能進行更改。
夜間列車
- 家庭票:出發前免費更改一次,需遵守出發前的票價規則。