如果您需要更改或取消您的 Trenitalia 票券,您可以透過官方 Trenitalia 網站進行大部分選項的更改,除了退款(需要透過我們處理)。要查看所有可用的更改選項,請訪問Trenitalia 管理您的票券頁面。
更改日期、時間或行程都受到所選票價類型的限制。
您的選項如下所示:
Freccia 高速列車(Frecciarossa 和 Frecciargento)和 Intercity 列車
- 基本票:
- 出發前:無限次且免費更改。
- 出發後:出發時間後 1 小時內,在票券上指示的出發站的售票處免費更改一次。
- 經濟票:允許在列車出發前更改一次。出發日期或時間只能更改為先前購買的相同列車類別或服務類型,將票券與相應的基本票交換並支付價格差異。新票將具有基本票的相同特性。
- 超級經濟票:很遺憾,這些票券無法更改。
- ME&YOU / Insieme:此票價不允許更改。
- Bimbi Gratis:根據票價規則(包括發行可能的限制)免費更改一次,直到出發。
Freccia 高速列車(Frecciarossa 和 Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana:每程一次更改(對於每次旅程),只限於出發時間,出發日期無法更改,如果已經進行了票券更改,則不允許預訂更改。
Intercity 列車
- 同一周末的來回行程:每程一次更改(對於每次旅程),只限於出發時間,出發日期無法更改。
Eurocity 列車(國際)
- 成人 / 標準:可以更改,但需要支付價格差異。
- 意大利和瑞士之間的票可以在出發前更改。
- 意大利和奧地利/德國之間的票無法更改。
- Mini / Smart / Smart 2:很遺憾,這些票券無法更改。
區域列車
- 普通票:出發前一天可以更改一次日期/時間。
- Trenord 普通票:很遺憾,這些票券完全無法更改。
夜間列車 + 高速列車
- Notte & AV:允許使用票券更改功能進行更改。
夜間列車
- 家庭票:根據出發前的票價規則,出發前免費更改一次。