铁路政策

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• 我可以带自行车上意大利国铁 - Trenitalia的火车吗？
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• 我可以带我的滑板车上意大利国铁 - Trenitalia的火车吗？
• 对于儿童是否需要购买车票，以及在意大利国铁 - Trenitalia的特别价格是多少？
• 我可以带多少行李上意大利国铁 - Trenitalia的火车？
• 意大利国铁 - Trenitalia上是否为行动不便的人士提供帮助？
• 为什么我的普通票不能退款，因为价格低于10欧元？

• 为什么服务费不可退还？

  服务费对应于处理您购买所产生的行政成本，这些成本包括预订管理、与铁路运营商的系统连接以及客户支持。

  由于这些服务是在购买时提供——无论票是否使用或是否申请退款——服务费在任何情况下都不可退还。

  该政策在行业内是标准做法，并在购买过程中及一般服务条款中清晰显示。

• 您在意大利国铁 - Trenitalia的乘客权利有哪些？
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