票务更改、取消和退款

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• 如果我的火车被取消，我可以从意大利国铁 - Trenitalia获得退款吗？

• 如何取消我的意大利国铁 - Trenitalia车票？

  退票政策根据所选的票价类型而定，具体选项如下：

  • Freccia高速列车（Frecciarossa 和 Frecciargento）以及城际列车

    • 基本票：出发前可取消，收取20%的手续费。
    • 经济/超级经济/我与你/一起：很遗憾，这些票不可取消，也不可退款。
    • 儿童免费：出发前可取消，收取20%的罚金。
  
  

  • Freccia高速列车（Frecciarossa 和 Frecciargento）

    • 当日往返优惠/特别当日往返/工作日往返：这些票价不允许取消和退款。
  
  

  • 城际列车

    • 周末往返：这种票价不允许取消和退款。
  
  

  • 欧洲城际列车（国际）

    • 成人/标准：这些票可取消，需支付手续费。
    • 迷你/智能/智能2：很遗憾，这些票不可取消或退款。
  
  

  • 区域列车

    • 普通票：价值10欧元以上的票可以在出发前一天取消，收取20%的手续费。从/到菲乌米奇诺机场的票不可退款。
    • Trenord普通票：很遗憾，这些票不可取消。
  
  

  • 夜间列车+高速列车

    • 夜间&高速：在第一班列车出发前，所有旅行方案都允许取消，收取20%的罚金。
  
  

  • 夜间列车

    • 家庭票：出发前可退票和取消，收取20%的罚金。

  如果可能，您可以通过点击确认邮件中的链接来取消您的预订。

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