如果您需要更改或取消您的意大利国铁(Trenitalia)车票,您可以通过意大利国铁官方网站完成大部分选项的更改,除了退款(需要通过我们处理)。要查看所有可用的更改选项,请访问意大利国铁管理您的车票页面。
更改日期、时间或行程受所选票价类型的限制。
您的选项如下:
Freccia高速列车(Frecciarossa和Frecciargento)和城际列车
- 基础票:
- 出发前:无限次且免费更改。
- 出发后:在出发时间后1小时内,仅在车票上指明的出发站的售票处,免费更改一次。
- 经济票:允许更改一次,直到列车出发。出发日期或时间只能与之前购买的相同列车类别或服务类型更改,用相应的基础票交换,并支付价格差额。新票将具有基础票的所有特性。
- 超级经济票:遗憾的是,这些票不能更改。
- ME&YOU / Insieme:此票价不允许更改。
- 儿童免费:根据票价规则(包括发行可能的时间限制)免费更改一次,直到出发。
Freccia高速列车(Frecciarossa和Frecciargento)
- 当日往返优惠 / 特别当日往返优惠 / 工作日Frecce往返:每段旅程只允许更改一次,仅限出发时间,出发日期不能更改,如果已经更改过车票,则不允许预订更改。
城际列车
- 同一周末往返:每段旅程只允许更改一次,仅限出发时间,出发日期不能更改。
欧洲城际列车(国际)
- 成人 / 标准:可以更改,但需要支付价格差异。
- 意大利和瑞士之间的车票可以在出发前更改。
- 意大利和奥地利/德国之间的车票不能更改。
- 迷你 / 智能 / 智能2:遗憾的是,这些票不能更改。
区域列车
- 普通票:允许更改一次日期/时间,直到出发前一天。
- Trenord普通票:遗憾的是,这些票根本不能更改。
夜间列车 + 高速列车
- 夜间 & AV:允许使用车票更改功能进行更改。
夜间列车
- 家庭票:根据出发前的票价规则,免费更改一次,直到出发。