레일클릭 티켓환불 방법
- 티켓 취소 및 환불은 환불이 가능한 요금만 가능하며 이러한 규정은 각 나라의 철도청에서 규정하기 때문에 저희 레일클릭은 해당 규정에 따라 환불을 진행합니다.
- 티켓 취소는 받으신 컨펌메일 내, 환불링크를 통해 진행 가능합니다.
- 만약 환불링크가 활성화 되어있지 않다면 환불 불가 티켓이며 환불이 불가능합니다.
- 환불 불가 티켓이지만 티켓만 취소가 가능한 티켓도 있으니 취소 전 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 환불가능 티켓임에도 환불링크가 비활성화 되어있다면 레일클릭 한국지사로 연락주시기 바랍니다.
- 고객의 부주의로 취소된 경우, 티켓을 다시 되살릴 수 없으니 취소 시 신중히 취소 하시기 바랍니다.
- 환불은 약 1~2주 정도 소요될 수 있습니다.
트랜이탈리아 환불규정
Cancellations are subject to the fare type chosen and your options are listed below:
Freccia high-speed (Frecciarossa and Frecciargento) and Intercity trains
- Base: These tickets can be cancelled before departure with a 20% fee.
- Economy / Super economy / ME&YOU / Insieme: Unfortunately these tickets cannot be cancelled and are non-refundable.
- Bimbi Gratis: These tickets can be cancelled before departure with a 20% of penalty.
Freccia high-speed trains (Frecciarossa and Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Cancellations and refunds are not allowed with this fares.
Intercity trains
- A/R weekend: Cancellations and refunds are not allowed with this fare.
Eurocity trains (international)
- Adult / Standard: These tickets can be cancelled, subject to a fee.
- Mini / Smart / Smart 2: Unfortunately these tickets cannot be cancelled or refunded.
Regional trains
- Ordinaria: Tickets over 10 EUR can be cancelled up until the day before departure, less a 20% fee. Tickets to/from Fiumicino Airport are non-refundable.
- Trenord ordinaria: Unfortunately these tickets cannot be cancelled.
Night train + high speed train
- Notte & AV: Until the departure of the first train, cancellations are allowed with a 20% penalty, only for all travel solutions.
Night trains
- Famiglia: Refunds and cancellations are allowed before departure with 20% of penalty.
Where possible, you can cancel your booking by clicking on the link on the confirmation email.
