Frecciarossa, Freccibianca, Intercity day, Eurocity Italy-Switzerland (ograniczone do trasy wewnętrznej), Intercity Night oraz bilety na pociągi regionalne są teraz imienne i nieprzenośne. Przypominamy, że podczas kontroli należy posiadać przy sobie ważny dokument tożsamości wraz z biletem.
Zmiana nazwiska jest możliwa na biletach Frecciarossa, Frecciabianca, Intercity day, Intercity night oraz Eurocity Italy-Switzerland (limitowane do trasy krajowej). Aby dokonać tej zmiany, należy złożyć wniosek:
- online.
- w kasach biletowych lub autoryzowanych agencjach podróży.
- przez automaty biletowe, z wyjątkiem rozwiązań podróżniczych składających się z kilku pociągów.
- telefonicznie w Centrum Obsługi Klienta Trenitalia.
- w punktach Obsługi Klienta i Frecciadesk.
Zmiana nazwiska nie jest możliwa na biletach na pociągi regionalne.
Jeśli bilet został zakupiony z dodatkiem CartaFRECCIA, może on być używany tylko przez posiadacza karty.
Jeśli popełniono jedynie oczywisty błąd w pisowni, nie ma powodu do zmartwień. Należy zabrać ze sobą dowód tożsamości i wyjaśnić pomyłkę kontrolerowi biletów; decyzja o akceptacji biletu należy do nich, ale jeśli jest jasne, że jesteś zamierzonym podróżnym, powinno być w porządku.
Jeśli w paszporcie lub dowodzie osobistym znajduje się nazwisko panieńskie, a na bilecie nazwisko po ślubie, wystarczy zabrać ze sobą kopię aktu małżeństwa podczas podróży. Nie ma potrzeby zmiany rezerwacji czy wcześniejszego powiadamiania nas.
Jeśli ktoś inny chce podróżować, musi zakupić nowy bilet.
4.8 gwiazdek | 10000+ recenzji